Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di raa8

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna raa8 — terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
raa8 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di raa8
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut pada waktu operasi kami.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung di laman raa8 untuk pertanyaan terma atau privasi yang memerlukan jawapan segera.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis tentang hak data, permintaan pemadaman akaun, atau soalan terma ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis yang lengkap.
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan di laman raa8 untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, dasar privasi, dan pengurusan akaun anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana raa8 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti — daripada pengesahan identiti semasa pendaftaran hingga setiap transaksi melalui dompet tempatan anda. Berikut adalah empat aspek utama yang perlu anda ketahui tentang cara kami melindungi data dan akaun anda.

Perlindungan Data Peribadi Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
Penggunaan Kuki Laman raa8 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.
Keselamatan Transaksi Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay melalui proses pengesahan dua langkah untuk memastikan hanya anda yang boleh mengesahkan transaksi akaun.
Permintaan Akses dan Pemadaman Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Soalan Tentang Terma, Privasi, dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna tentang terma penggunaan dan dasar privasi raa8. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di lokasi anda. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa penggunaan perkhidmatan ini dibenarkan mengikut undang-undang yang terpakai di tempat anda berada.

Data peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun serta pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Kami tidak menjual data anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dipadamkan secara kekal. Anda boleh memohon pemadaman lebih awal tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk dan fungsi laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel rasmi. Untuk aduan bertulis yang memerlukan rekod rasmi, e-mel adalah saluran yang kami cadangkan bagi memastikan setiap kes direkodkan dengan betul.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.